Habilidades aprendidas
1 - Acontecimentos recentes no mundo
2 - O que é crédito?
3 - Os 5 Cs do crédito
4 - Agentes e uso do crédito
5 - Pessoa física
6 - Pessoa jurídica
7 - Riscos de mercado e de liquidez
8 - Riscos de crédito
9 - Riscos externos e internos
10 - Linhas de crédito
11 - Pessoa física
12 - Pessoa jurídica
13 - Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte I
14 - Tópico 2 – Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte II
15 - Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte III
16 - Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? – parte I
17 - Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? II
18 - Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? III
19 - Pontos jurídicos da cobrança
20 - Cobrança
21 - Atividades da área de cobrança
22 - Contato para cobrança – parte I
23 - Contato para cobrança – parte II
24 - Meios de contato
25 - Inadimplentes
26 - Perfis dos inadimplentes
27 - Comportamento emocional do devedor
28 - Cobrança telefonada
29 - Cobrança telefonada ativa
30 - Cobrança telefonada receptiva
31 - 10 fundamentos da negociação
32 - Como aprender a ouvir
33 - Os 7 pecados capitais
34 - Garantias de cobranças – parte I
35 - Garantias de cobranças – parte II
36 - Garantias de cobranças – parte III
37 - Criação de relatórios de análise de desempenho
38 - Inadimplência e aging
39 - Day sales outstanding – DSO
HELIO HONDA
Professor Docente Multidisciplinar em Administração de Empresas. Atua em Docência de Administração de Empresas na Faculdade Escola Técnica Sequencial e iPed Cursos, nas matérias de Finanças, Contabilidade, Legislação Previdenciária, Custos, Compras, Logística, Recursos Humanos, Projetos e TCC. Atuação profissional com 15 anos de experiência desempenhados em grandes players do mercado nas áreas de Planejamento Estratégico, Tático e Operacional. Perfil Generalista, "Hands On e focado em resultados. É gerente administrativo financeiro da empresa química L’Atelier Parfums, responsável pela gestão dos departamentos: administrativo, financeiro, contábil, fiscal, compras/custos, recursos humanos, facilities, logística e TI. É Pós-Graduado no curso de Planejamento, Implementação e Gestão da EAD pela Universidade Federal Fluminense; Pós-Graduado no curso de Método integrado de formação continuada de docentes na área de administração pela FEA/USP; Pós-Graduado em Administração de Empresas pela FGV; Graduado em Direito pela FMU; além de possuir participação em diversos treinamentos gerenciais.
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